विधायक कार्यालयों के लिए डिजिटल शिकायत निवारण

काग़ज़ क्यों विफल होता है

रजिस्टर नहीं बता सकता कि कौन सा अनुरोध बकाया है, किसके पास है या नागरिक को क्या बताया गया। स्टाफ़ बदलने पर इतिहास खो जाता है।

डिजिटल प्रक्रिया की ज़रूरतें

हर माध्यम के लिए एक कतार, हर अनुरोध का वार्ड और श्रेणी, ज़िम्मेदार व्यक्ति, समय सीमा और नागरिक को भेजी हर सूचना का रिकॉर्ड।

सही चीज़ मापें

वार्डवार निपटान समय और बकाया अनुरोध देखें। प्राप्त आवेदनों की गिनती नहीं, परिणाम ईमानदारी से प्रकाशित करें।