सुविधाएँ

पूरी सुविधा सूची

7 श्रेणियों में 33 सुविधाएँ, जो एक नागरिक रिकॉर्ड, एक अनुमति मॉडल और एक ऑडिट लॉग साझा करती हैं। श्रेणी और भूमिका से खोजें या फ़िल्टर करें।

कार्यालय संचालन

शिकायतें, जनता दरबार, पत्र, अपॉइंटमेंट, बैठकें और आवाज़ से दर्ज।
कार्यालय संचालन

शिकायतें और जनसुनवाई

हर शिकायत एक कतार में, ज़िम्मेदार और समय सीमा के साथ।

  • हर अनुरोध पर वार्ड, श्रेणी और प्राथमिकता
  • SLA टाइमर और स्वचालित एस्केलेशन
  • हर स्थिति बदलने पर नागरिक को सूचना
  • नेता
  • PA
  • स्टाफ़
विवरण
कार्यालय संचालन

जनता दरबार

भीड़ की जगह टोकन से दरबार चलाएँ।

  • टोकन कतार और त्वरित दर्ज डेस्क
  • हर आवेदक एक ट्रैक होने वाला अनुरोध
  • हर दरबार के बाद फ़ॉलो-अप सूची
  • नेता
  • PA
  • स्टाफ़
  • नागरिक
विवरण
कार्यालय संचालन

पत्र, लेटरहेड और टेम्पलेट

अनुशंसा पत्र मिनटों में ड्राफ़्ट, स्वीकृत और प्रिंट।

  • चार भाषाओं में दोबारा उपयोग योग्य टेम्पलेट
  • जारी करने से पहले नेता की स्वीकृति
  • संदर्भ संख्या के साथ लेटरहेड PDF
  • नेता
  • PA
  • स्टाफ़
विवरण
कार्यालय संचालन

अपॉइंटमेंट और आगंतुक

नेता से मिलने की निष्पक्ष, तय व्यवस्था।

  • स्लॉट, अनुरोध और स्वीकृति
  • फ़्रंट डेस्क पर आगंतुक रजिस्टर
  • SMS और WhatsApp रिमाइंडर
  • PA
  • स्टाफ़
  • नागरिक
विवरण
कार्यालय संचालन

बैठकें और कार्य

निर्णय भूले हुए नोट नहीं, सौंपे गए कार्य बनें।

  • एजेंडा, कार्यवृत्त और उपस्थित लोग
  • ज़िम्मेदार और तारीख़ के साथ कार्य बिंदु
  • हर स्टाफ़ के लिए मेरा दिन दृश्य
  • नेता
  • PA
  • स्टाफ़
विवरण
कार्यालय संचालन

आवाज़ और IVR से दर्ज

जो टाइप नहीं कर सकते, उनकी भी सुनवाई।

  • कॉल लाइन जो अनुरोध दर्ज करे
  • शिकायत के साथ वॉइस नोट
  • कार्यालय के लिए कॉल-बैक कार्य
  • PA
  • स्टाफ़
  • नागरिक
विवरण

नागरिक सेवाएँ

योजना सहायता डेस्क, योजना सूची, चिकित्सा सहायता, आपातकाल और नागरिक पोर्टल।
नागरिक सेवाएँ

योजना सहायता डेस्क

पात्रता से स्वीकृत आवेदन तक नागरिकों का मार्गदर्शन।

  • दस्तावेज़ सूची के साथ सहायता प्राप्त आवेदन
  • लाभ मिलने तक स्थिति की निगरानी
  • योजना मेलों के लिए कैंप मोड
  • स्टाफ़
  • नागरिक
विवरण
नागरिक सेवाएँ

योजना सूची और पात्रता

पात्रता जाँच के साथ 145 केंद्र और राज्य योजनाएँ।

  • कुछ प्रश्नों के उत्तर दें, मेल खाती योजनाएँ देखें
  • चार भाषाओं में सरल सारांश
  • हर योजना के ज़रूरी दस्तावेज़
  • नागरिक
  • स्टाफ़
विवरण
नागरिक सेवाएँ

चिकित्सा सहायता

इलाज सहायता के हर अनुरोध की पूरी निगरानी।

  • अस्पताल, अनुमान और दस्तावेज़ एक फ़ाइल में
  • उसी रिकॉर्ड से अनुशंसा पत्र
  • हर मामले का परिणाम दर्ज
  • स्टाफ़
  • नागरिक
विवरण
नागरिक सेवाएँ

आपातकाल और रक्तदाता

बाढ़, दुर्घटना या कमी में तेज़ प्रतिक्रिया।

  • प्राथमिकता रूटिंग वाला आपात मोड
  • समूह और क्षेत्र से रक्तदाता मिलान
  • प्रभावित वार्डों में प्रसारण
  • स्टाफ़
  • कार्यकर्ता
  • नागरिक
विवरण
नागरिक सेवाएँ

नागरिक पोर्टल

नागरिक बिना फ़ोन किए अपने अनुरोध देखें।

  • फ़ोन OTP से लॉग इन
  • अनुरोध इतिहास और लाइव स्थिति
  • योजनाएँ, प्रशिक्षण और नौकरियाँ एक जगह
  • नागरिक
विवरण

फ़ील्ड

कार्यकर्ता प्रबंधन, ऑफ़लाइन फ़ील्ड ऐप, कार्य, क्षेत्र मानचित्र, सर्वे और दौरे।
फ़ील्ड

कार्यकर्ता प्रबंधन और पहचान पत्र

जानें हर वार्ड कौन देखता है और इस सप्ताह क्या किया।

  • भूमिकाएँ, क्षेत्र और ड्यूटी रोस्टर
  • द्विभाषी प्रिंट योग्य पहचान पत्र
  • गतिविधि और उपस्थिति रिकॉर्ड
  • PA
  • कार्यकर्ता
विवरण
फ़ील्ड

फ़ील्ड ऐप (ऑफ़लाइन अनुकूल)

कमज़ोर नेटवर्क वाले गाँवों में काम, नेटवर्क आने पर सिंक।

  • नागरिक की ओर से शिकायत दर्ज
  • फ़ोटो और स्थान के साथ स्थल निरीक्षण
  • ड्यूटी चेक-इन और आज की सूची
  • कार्यकर्ता
विवरण
फ़ील्ड

कार्य और निधि

हर विकास कार्य चरणवार, फ़ोटो और खर्च के साथ।

  • स्वीकृति से पूर्णता तक चरण
  • फ़ील्ड से पहले और बाद की फ़ोटो
  • योजना और वार्ड अनुसार निधि उपयोग
  • नेता
  • PA
  • कार्यकर्ता
विवरण
फ़ील्ड

क्षेत्र मानचित्र

वार्ड मानचित्र पर शिकायतें, कार्य और लोग।

  • श्रेणी अनुसार हॉटस्पॉट
  • मानचित्र पर कार्य और उनका चरण
  • वार्ड या बूथ क्षेत्र से फ़िल्टर
  • नेता
  • PA
विवरण
फ़ील्ड

सर्वे

वार्ड दर वार्ड नागरिकों से उनकी ज़रूरत पूछें।

  • फ़ील्ड और ऑनलाइन फ़ॉर्म
  • वार्ड और प्रश्न अनुसार परिणाम
  • योजना बैठकों के लिए निर्यात
  • कार्यकर्ता
  • स्टाफ़
  • नेता
विवरण
फ़ील्ड

दौरे

पड़ाव और फ़ॉलो-अप के साथ क्षेत्र दौरे की योजना।

  • स्थानीय संपर्कों के साथ पड़ाव
  • रास्ते में मिले अनुरोध दर्ज
  • दौरे के बाद फ़ॉलो-अप सौंपे
  • नेता
  • PA
  • कार्यकर्ता
विवरण

रोज़गार और कौशल

ट्रेनर स्टूडियो LMS, करियर परामर्श, रोज़गार और व्यवसाय रजिस्ट्री।
रोज़गार और कौशल

प्रशिक्षण और ट्रेनर स्टूडियो (LMS)

लाइव कक्षाओं, क्विज़ और प्रमाणपत्र के साथ कौशल पाठ्यक्रम।

  • वीडियो और असाइनमेंट वाला पाठ्यक्रम बिल्डर
  • लाइव कक्षाएँ और उपस्थिति
  • प्रगति निगरानी और PDF प्रमाणपत्र
  • ट्रेनर
  • नागरिक
  • स्टाफ़
विवरण
रोज़गार और कौशल

करियर परामर्श

युवाओं को व्यावहारिक राह चुनने में मदद।

  • रुचि और योग्यता आकलन
  • रोडमैप के साथ 43 करियर
  • परामर्शदाता फ़ॉलो-अप सत्र
  • नागरिक
  • ट्रेनर
विवरण
रोज़गार और कौशल

रोज़गार और नियोक्ता सत्यापन

प्रशिक्षित युवाओं को सत्यापित स्थानीय नियोक्ताओं से जोड़ें।

  • पोस्ट करने से पहले नियोक्ता सत्यापन
  • रिक्तियाँ, आवेदन और साक्षात्कार
  • हर बैच के प्लेसमेंट दर्ज
  • व्यवसाय
  • नागरिक
  • स्टाफ़
विवरण
रोज़गार और कौशल

व्यवसाय रजिस्ट्री

स्थानीय व्यवसायों के लिए निर्देशिका और सहायता डेस्क।

  • प्रमाणपत्र के साथ स्व-पंजीकरण
  • नौकरी और सूचना के लिए व्यवसाय पोर्टल
  • नागरिकों के लिए खोज योग्य निर्देशिका
  • व्यवसाय
  • नागरिक
विवरण

संवाद

WhatsApp बॉट, प्रसारण, सोशल मीडिया ऑटोमेशन और नेता वेबसाइट।
संवाद

WhatsApp बॉट

नागरिक WhatsApp पर अनुरोध दर्ज और ट्रैक करें।

  • चार भाषाओं में निर्देशित मेन्यू
  • शिकायत के साथ फ़ोटो और स्थान
  • स्टाफ़ के बिना स्थिति के उत्तर
  • नागरिक
  • PA
विवरण
संवाद

घोषणाएँ और WhatsApp प्रसारण

स्वीकृत संदेशों से सही वार्डों तक पहुँचें।

  • वार्ड, समूह या रुचि अनुसार दर्शक
  • भेजने से पहले नेता की स्वीकृति
  • हर प्रसारण की डिलीवरी रिपोर्ट
  • नेता
  • PA
  • स्टाफ़
विवरण
संवाद

सोशल मीडिया ऑटोमेशन

एक डेस्क से पोस्ट की योजना, स्वीकृति और शेड्यूल।

  • कार्यों और कार्यक्रमों से ड्राफ़्ट
  • प्रकाशन से पहले स्वीकृति प्रक्रिया
  • जुड़े खातों का कैलेंडर
  • स्टाफ़
  • नेता
विवरण
संवाद

नेता वेबसाइट और पेज बिल्डर

अपने डोमेन पर तेज़ द्विभाषी वेबसाइट।

  • लाइव प्रीव्यू के साथ 19 सेक्शन
  • कार्यालय से जुड़ा शिकायत फ़ॉर्म
  • प्रकाशन से पहले संस्करण और स्वीकृति
  • नेता
  • स्टाफ़
  • नागरिक
विवरण

शासन और जानकारी

डैशबोर्ड, सार्वजनिक रिपोर्ट कार्ड और विधायी कार्य।
शासन और जानकारी

डैशबोर्ड और साप्ताहिक सार

एक नज़र में क्षेत्र की स्थिति।

  • प्राप्त बनाम निपटाए रुझान
  • वार्ड और ज़िम्मेदार अनुसार बकाया
  • नेता के लिए साप्ताहिक सार
  • नेता
  • PA
विवरण
शासन और जानकारी

सार्वजनिक रिपोर्ट कार्ड

आवेदनों की गिनती नहीं, परिणाम ईमानदारी से प्रकाशित करें।

  • निपटाए अनुरोध और पूरे कार्य
  • प्रशिक्षण और प्लेसमेंट परिणाम
  • नेता वेबसाइट पर प्रदर्शित
  • नेता
  • नागरिक
विवरण
शासन और जानकारी

विधायी कार्य

प्रश्न, प्रस्ताव और सदन रिकॉर्ड एक जगह।

  • स्थानीय मुद्दों से जुड़े प्रश्न
  • उत्तर और फ़ॉलो-अप ट्रैक
  • सत्र अनुसार खोज योग्य रिकॉर्ड
  • नेता
  • PA
विवरण

प्लेटफ़ॉर्म और सुरक्षा

DPDP अनुपालन, चुनाव मोड, बहु-भूमिका खाते, चार भाषाएँ और सुरक्षा।
प्लेटफ़ॉर्म और सुरक्षा

DPDP अनुपालन

सहमति, अधिकार अनुरोध और रिटेंशन पहले से शामिल।

  • हर नागरिक का सहमति रिकॉर्ड
  • डेटा देखने और मिटाने की प्रक्रिया
  • रिटेंशन नीतियाँ और शिकायत अधिकारी पेज
  • नेता
  • PA
विवरण
प्लेटफ़ॉर्म और सुरक्षा

चुनाव मोड

आचार संहिता लागू होने पर नियमों के भीतर रहें।

  • प्रसारण और सार्वजनिक पोस्ट रोकें
  • तारीख़ अनुसार सुविधाएँ सीमित करें
  • हर बदलाव का ऑडिट रिकॉर्ड
  • नेता
  • PA
विवरण
प्लेटफ़ॉर्म और सुरक्षा

बहु-भूमिका खाते

एक लॉग इन, हर भूमिका के लिए सही दृश्य।

  • नेता, PA, स्टाफ़, कार्यकर्ता, ट्रेनर और अधिक
  • वार्ड स्तर तक दायरा
  • दूसरे खाते के बिना भूमिका बदलें
  • नेता
  • PA
  • स्टाफ़
विवरण
प्लेटफ़ॉर्म और सुरक्षा

चार भाषाएँ

हर जगह अंग्रेज़ी, हिन्दी, गुजराती और मराठी।

  • हर स्क्रीन अनूदित
  • भाषा अनुसार संदेश और पत्र
  • हर उपयोगकर्ता अपनी भाषा चुने
  • नेता
  • PA
  • स्टाफ़
  • कार्यकर्ता
  • +3
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प्लेटफ़ॉर्म और सुरक्षा

सुरक्षा और ऑडिट

नागरिक डेटा अलग, एन्क्रिप्टेड और दर्ज।

  • हर कार्यालय के लिए रो-लेवल सुरक्षा
  • पहचान संख्या का फ़ील्ड स्तर एन्क्रिप्शन
  • हर बदलाव का ऑडिट लॉग
  • नेता
  • PA
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