कार्यालय संचालन
शिकायतें और जनसुनवाई
हर शिकायत एक कतार में, ज़िम्मेदार और समय सीमा के साथ।
- हर अनुरोध पर वार्ड, श्रेणी और प्राथमिकता
- SLA टाइमर और स्वचालित एस्केलेशन
- हर स्थिति बदलने पर नागरिक को सूचना
- नेता
- PA
- स्टाफ़
सुविधाएँ · 6
कार्यालय संचालन
कार्यालय का रोज़ का इंजन: हर अनुरोध दर्ज, ज़िम्मेदार तय और समय पर बंद, चाहे किसी भी रास्ते से आए।
कार्यालय संचालन
जनता दरबार
भीड़ की जगह टोकन से दरबार चलाएँ।
- टोकन कतार और त्वरित दर्ज डेस्क
- हर आवेदक एक ट्रैक होने वाला अनुरोध
- हर दरबार के बाद फ़ॉलो-अप सूची
- नेता
- PA
- स्टाफ़
- नागरिक
कार्यालय संचालन
पत्र, लेटरहेड और टेम्पलेट
अनुशंसा पत्र मिनटों में ड्राफ़्ट, स्वीकृत और प्रिंट।
- चार भाषाओं में दोबारा उपयोग योग्य टेम्पलेट
- जारी करने से पहले नेता की स्वीकृति
- संदर्भ संख्या के साथ लेटरहेड PDF
- नेता
- PA
- स्टाफ़
कार्यालय संचालन
अपॉइंटमेंट और आगंतुक
नेता से मिलने की निष्पक्ष, तय व्यवस्था।
- स्लॉट, अनुरोध और स्वीकृति
- फ़्रंट डेस्क पर आगंतुक रजिस्टर
- SMS और WhatsApp रिमाइंडर
- PA
- स्टाफ़
- नागरिक
कार्यालय संचालन
बैठकें और कार्य
निर्णय भूले हुए नोट नहीं, सौंपे गए कार्य बनें।
- एजेंडा, कार्यवृत्त और उपस्थित लोग
- ज़िम्मेदार और तारीख़ के साथ कार्य बिंदु
- हर स्टाफ़ के लिए मेरा दिन दृश्य
- नेता
- PA
- स्टाफ़
कार्यालय संचालन
आवाज़ और IVR से दर्ज
जो टाइप नहीं कर सकते, उनकी भी सुनवाई।
- कॉल लाइन जो अनुरोध दर्ज करे
- शिकायत के साथ वॉइस नोट
- कार्यालय के लिए कॉल-बैक कार्य
- PA
- स्टाफ़
- नागरिक
शुरुआत करें
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