অভিযোগ ও জনসুনওয়াই
WhatsApp, ওয়েবসাইট, ফোন ও জনসুনওয়াইয়ের টোকেন এক সারিতে আসে, ওয়ার্ড ট্যাগ, SLA ও এসকেলেশনসহ।
নতুনভারতে প্রথম, 12টি ভারতীয় ভাষায়
আপনার নির্বাচনী কেন্দ্রের অফিস চালান এক ডেস্ক থেকে
অভিযোগ, জনসুনওয়াই, উন্নয়নমূলক কাজ, প্রকল্প, প্রশিক্ষণ ও চাকরি, সব এক নিরাপদ অ্যাপে, নেতা, অফিস টিম, কার্যকর্তা ও নাগরিকদের জন্য।
- DPDP-এর জন্য প্রস্তুত
- 12টি ভারতীয় ভাষা
- ভূমিকাভিত্তিক নিরাপত্তা
- অডিট লগে নথিভুক্ত
সব ধরনের জনসেবা অফিসের জন্য তৈরি
ভারতে প্রথম
12টি ভারতীয় ভাষায় প্রথম জনসেবা অফিস প্ল্যাটফর্ম
প্রতিটি স্ক্রিন, বার্তা, চিঠি ও PDF চলে ইংরেজি এবং অসমীয়া থেকে উর্দু পর্যন্ত 12টি প্রধান ভারতীয় ভাষায়। নাগরিক, কর্মী ও স্বেচ্ছাসেবক প্রত্যেকে নিজের ভাষা বেছে নেন।
- প্রতিটি স্ক্রিন ও নোটিফিকেশন অনূদিত
- উর্দুর জন্য ডান-থেকে-বাঁ লেখার সমর্থন
- স্ক্রিনে ও PDF-এ প্রতিটি ভারতীয় লিপির ফন্ট
প্ল্যাটফর্ম
অফিসের যা কিছু দরকার, সব এক নাগরিক রেকর্ডে
তেত্রিশটি ফিচার, একটি অনুমতি মডেল ও একটি অডিট লগ। অভিযোগ দিয়ে শুরু করুন, টিম প্রস্তুত হলে বাকিগুলো চালু করুন।
প্রকল্প ও যোগ্যতা
কয়েক সেকেন্ডে যোগ্যতা যাচাই করুন, নাগরিকদের আবেদনে সাহায্য করুন।
145প্রকল্প
কার্যকর্তাদের জন্য ফিল্ড অ্যাপ
যেকোনো ফোনে ডিউটি, সরেজমিন পরিদর্শন, সফর ও চেক-ইন।
কাজ ও তহবিল
প্রতিটি উন্নয়নমূলক কাজ ধাপে ধাপে, ছবি ও তহবিল ব্যবহারের হিসাবসহ।
চিঠি ও অ্যাপয়েন্টমেন্ট
খসড়া, অনুমোদন ও লেটারহেড PDF। নেতার সঙ্গে দেখা করার স্লট ও রিমাইন্ডার।
নেতার ওয়েবসাইট
অফিসের সঙ্গে যুক্ত অভিযোগ ফর্মসহ দ্বিভাষিক সাইট।
Trainer Studio ও Rozgar
কোর্স, শংসাপত্র, চাকরির সুযোগ ও প্লেসমেন্ট।
আরও আছে: WhatsApp বট · কণ্ঠস্বর ও IVR-এ অনুরোধ গ্রহণ · চিকিৎসা সহায়তা · কেরিয়ার কাউন্সেলিং · ব্যবসা রেজিস্ট্রি · ব্রডকাস্ট · সোশ্যাল অটোমেশন · সমীক্ষা · জরুরি পরিষেবা ও রক্ত · আইনসভা ও সফর · এলাকার মানচিত্র · DPDP ও নির্বাচন মোড
ফিচারের সম্পূর্ণ তালিকা দেখুনকীভাবে কাজ করে
প্রথম অনুরোধ থেকে প্রকাশ্য রিপোর্ট কার্ড পর্যন্ত
- 01
আপনার অফিস সেটআপ করুন
আমাদের টিমের সঙ্গে কয়েক দিনেই ওয়ার্ড, কর্মী, ভূমিকা ও ভাষা সেটআপ।
- 02
নাগরিকরা আপনার কাছে পৌঁছান
WhatsApp, ওয়েবসাইট, ফোন, ফিল্ড অ্যাপ বা জনসুনওয়াই, সব এক সারিতে।
- 03
আপনার টিম সমাধান করে
প্রতিটি অনুরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত দায়িত্ব বণ্টন, রিমাইন্ডার ও এসকেলেশন।
- 04
আপনি সব দেখতে পান
লাইভ ড্যাশবোর্ড, সাপ্তাহিক সারসংক্ষেপ এবং সৎ প্রকাশ্য রিপোর্ট কার্ড।
একটি অ্যাপ, সব ভূমিকা
প্রত্যেকে ঠিক ততটাই দেখেন, যতটা তাঁর ভূমিকার জন্য দরকার
ডেস্কটপ বা ফোনে, অনুমতি ভূমিকা ও ওয়ার্ড অনুযায়ী সীমিত।
A calm executive view
Approvals, the constituency pulse and a weekly brief, without chasing the office for updates.
- One inbox for every approval
- Complaints received vs resolved
- Works in progress and delays
Queues that run themselves
Every complaint has an owner, a ward and a deadline. Overdue items rise to the top.
- Status, priority and SLA columns
- Bulk assign and escalate
- Letters and appointments in one place
Tools for the whole team
Trainers run courses, the media desk updates the website and staff publish only after approval.
- Trainer Studio with quizzes
- Website builder with live preview
- Role-based access to each module
The field app
Today’s items, overdue tasks, tour stops and duty check-in on a phone.
- File a complaint for a citizen
- Site visits with photos
- Printable bilingual ID card
A portal for every citizen
Track requests, find schemes, apply for training and jobs, in their own language.
- Request status at each step
- Scheme eligibility checks
- Training, Rozgar and business registry
আসল সক্ষমতা, লোক-দেখানো সংখ্যা নয়
- 33ফিচার7টি বিভাগে
- 13ভাষাইংরেজি + 12টি প্রধান ভারতীয় ভাষা
- 145প্রকল্পযোগ্যতা যাচাইসহ
- 43কেরিয়ার পথরোডম্যাপ PDF-সহ
নেতার ওয়েবসাইট
দ্রুত, দ্বিভাষিক ওয়েবসাইট, কয়েক মিনিটে তৈরি
নিজের সাবডোমেন বা ডোমেনে প্রকাশ করুন, উন্নয়ন পরিকল্পনা, প্রতিশ্রুতির হিসাব, গ্যালারি এবং এমন একটি অভিযোগ ফর্মসহ, যা সরাসরি অফিসের সারিতে পৌঁছায়।
- 19 ধরনের সেকশনলাইভ প্রিভিউসহ ড্র্যাগ-অ্যান্ড-ড্রপ।
- কনট্রাস্ট যাচাই করা থিমআপনার রং, সবসময় পড়ার উপযোগী।
- প্রকাশের আগে অনুমোদনযেকোনো সংস্করণে ফিরে যাওয়া যায়।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
নাগরিকের তথ্যের চাই গুরুত্বপূর্ণ সুরক্ষা
নির্বাচনী কেন্দ্রের অফিসে সংবেদনশীল তথ্য থাকে। এই নিয়ন্ত্রণগুলি আজই JantaDesk-এ রয়েছে।
রো-লেভেল সিকিউরিটি
ডেটাবেস নীতির মাধ্যমে প্রতিটি অফিসের তথ্য আলাদা রাখা হয়।
ভূমিকা ও পরিসর
প্রতিটি কাজে অনুমতি যাচাই, ওয়ার্ড স্তর পর্যন্ত।
অডিট লগ
কে, কী, কখন বদলেছেন, সংবেদনশীল তথ্য আড়াল রেখে।
এনক্রিপশন
সর্বত্র TLS এবং পরিচয় নম্বরের জন্য ফিল্ড-স্তরের এনক্রিপশন।
DPDP প্রক্রিয়া
সম্মতি, তথ্য দেখা ও মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংরক্ষণ নীতি।
ব্যাকআপ ও হোস্টিং
প্রতিদিন ব্যাকআপ। প্রয়োজনে ভারতেই হোস্টিং।
Rozgar ও প্রশিক্ষণ
দক্ষতা প্রশিক্ষণ থেকে আসল চাকরি পর্যন্ত
ছাত্রছাত্রীদের নিবন্ধন করুন, Trainer Studio-তে ব্যাচ চালান, শংসাপত্র দিন এবং প্রশিক্ষণার্থীদের স্থানীয় নিয়োগকর্তাদের সঙ্গে যুক্ত করুন। ফলাফল প্রতিটি ব্যাচ ধরে ট্র্যাক হয়, তাই অফিস সততার সঙ্গে তা জানাতে পারে।
- নিবন্ধন করুনতরুণরা পোর্টাল বা ক্যাম্প থেকে নাম লেখান।
- প্রশিক্ষণভিডিও পাঠ, লাইভ ক্লাস ও কুইজ।
- শংসাপত্রPDF হিসেবে শংসাপত্র ও পরিচয়পত্র।
- স্থানশূন্যপদ, আবেদন ও প্লেসমেন্ট।
প্লেসমেন্টের ফল প্রতিটি ব্যাচ ধরে নথিভুক্ত হয়, কখনও আন্দাজে নয়।
JantaDesk কাদের জন্য?
বিধায়ক, সাংসদ, কাউন্সিলর, পঞ্চায়েত প্রতিনিধি ও ভবিষ্যৎ প্রার্থীদের অফিস, যাঁরা গোছানোভাবে নাগরিকদের সেবা করতে চান।
কোন কোন ভাষা সমর্থিত?
অ্যাপ এবং এই ওয়েবসাইট ইংরেজি ও 12টি প্রধান ভারতীয় ভাষায় চলে: হিন্দি, বাংলা, তেলুগু, মারাঠি, তামিল, উর্দু, গুজরাটি, কন্নড়, মালয়ালম, ওড়িয়া, পাঞ্জাবি ও অসমিয়া।
JantaDesk কি কোনো দল বা সরকারের সঙ্গে যুক্ত?
না। JantaDesk একটি স্বাধীন সফটওয়্যার এবং যেকোনো অফিস একইভাবে এটি ব্যবহার করে।
তথ্য কোথায় হোস্ট করা হয়?
তথ্য ক্লাউডে রাখা হয়, প্রতিদিন ব্যাকআপসহ। প্রয়োজন হলে অফিসের জন্য ভারতেই হোস্টিং পাওয়া যায়।
আগে কি চালিয়ে দেখা যায়?
হ্যাঁ। পাইলট প্রোগ্রাম চালু আছে। ডেমো বুক করুন, আমরা আপনার অফিসের সঙ্গে পাইলটের পরিকল্পনা করব।
সেটআপ করতে কত সময় লাগে?
বেশিরভাগ অফিস কয়েক দিনেই তৈরি হয়ে যায়: ওয়ার্ড, কর্মী, ভূমিকা ও ভাষা, আপনার টিমের পাশে আমাদের টিম থাকে।
শুরু করুন
নিজের কাজের ধারায় JantaDesk দেখুন
আপনার ভাষায় 30 মিনিটের ডেমো, আপনার অফিসের প্রয়োজন মাথায় রেখে।