ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਜਨਸੁਣਵਾਈ
WhatsApp, ਵੈੱਬਸਾਈਟ, ਫ਼ੋਨ ਅਤੇ ਜਨਸੁਣਵਾਈ ਟੋਕਨ, ਵਾਰਡ ਟੈਗ, SLA ਅਤੇ ਉੱਪਰ ਭੇਜਣ ਸਮੇਤ ਇੱਕੋ ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹਨ।
ਨਵਾਂ12 ਭਾਰਤੀ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਭਾਰਤ ਦਾ ਪਹਿਲਾ
ਆਪਣਾ ਹਲਕਾ ਦਫ਼ਤਰ ਇੱਕੋ ਡੈਸਕ ਤੋਂ ਚਲਾਓ
ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ, ਜਨਸੁਣਵਾਈ, ਵਿਕਾਸ ਕੰਮ, ਯੋਜਨਾਵਾਂ, ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਨੌਕਰੀਆਂ, ਆਗੂ, ਦਫ਼ਤਰ ਟੀਮ, ਕਾਰਜਕਰਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਐਪ ਵਿੱਚ।
- DPDP ਲਈ ਤਿਆਰ
- 12 ਭਾਰਤੀ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ
- ਭੂਮਿਕਾ-ਅਧਾਰਤ ਸੁਰੱਖਿਆ
- ਆਡਿਟ ਲੌਗ ਵਿੱਚ ਦਰਜ
ਹਰ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਜਨਤਕ ਦਫ਼ਤਰ ਲਈ ਬਣਿਆ
ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾ
12 ਭਾਰਤੀ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾ ਜਨਤਕ ਦਫ਼ਤਰ ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ
ਹਰ ਸਕ੍ਰੀਨ, ਸੁਨੇਹਾ, ਚਿੱਠੀ ਅਤੇ PDF ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਅਤੇ 12 ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਭਾਰਤੀ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਅਸਾਮੀ ਤੋਂ ਉਰਦੂ ਤੱਕ। ਨਾਗਰਿਕ, ਸਟਾਫ਼ ਅਤੇ ਵਲੰਟੀਅਰ ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਖ਼ੁਦ ਚੁਣਦੇ ਹਨ।
- ਹਰ ਸਕ੍ਰੀਨ ਅਤੇ ਸੂਚਨਾ ਅਨੁਵਾਦਿਤ
- ਉਰਦੂ ਲਈ ਸੱਜੇ ਤੋਂ ਖੱਬੇ ਲਿਖਤ
- ਹਰ ਭਾਰਤੀ ਲਿਪੀ ਲਈ ਫ਼ੌਂਟ, ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ ਵੀ ਅਤੇ PDF ਵਿੱਚ ਵੀ
ਪਲੇਟਫ਼ਾਰਮ
ਦਫ਼ਤਰ ਦੀ ਹਰ ਲੋੜ, ਇੱਕੋ ਨਾਗਰਿਕ ਰਿਕਾਰਡ 'ਤੇ
ਤੇਤੀ ਸਹੂਲਤਾਂ, ਇੱਕ ਅਧਿਕਾਰ ਮਾਡਲ ਅਤੇ ਇੱਕ ਆਡਿਟ ਲੌਗ। ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਟੀਮ ਤਿਆਰ ਹੋਣ 'ਤੇ ਬਾਕੀ ਚਾਲੂ ਕਰੋ।
ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਯੋਗਤਾ
ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਯੋਗਤਾ ਜਾਂਚੋ ਅਤੇ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਦੀ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੋ।
145ਯੋਜਨਾਵਾਂ
ਕਾਰਜਕਰਤਾਵਾਂ ਲਈ ਫ਼ੀਲਡ ਐਪ
ਕਿਸੇ ਵੀ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਡਿਊਟੀਆਂ, ਮੌਕਾ ਨਿਰੀਖਣ, ਦੌਰੇ ਅਤੇ ਚੈੱਕ-ਇਨ।
ਕੰਮ ਅਤੇ ਫ਼ੰਡ
ਹਰ ਵਿਕਾਸ ਕੰਮ ਪੜਾਅਵਾਰ, ਫ਼ੋਟੋਆਂ ਅਤੇ ਫ਼ੰਡ ਵਰਤੋਂ ਸਮੇਤ।
ਚਿੱਠੀਆਂ ਅਤੇ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ
ਖਰੜੇ, ਮਨਜ਼ੂਰੀਆਂ ਅਤੇ ਲੈਟਰਹੈੱਡ PDF। ਆਗੂ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਲਈ ਸਮਾਂ-ਸਲਾਟ ਅਤੇ ਯਾਦ-ਦਹਾਨੀਆਂ।
ਆਗੂ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ
ਦੋਭਾਸ਼ੀ ਸਾਈਟ, ਜਿਸ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਫ਼ਾਰਮ ਸਿੱਧਾ ਦਫ਼ਤਰ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੈ।
Trainer Studio ਅਤੇ Rozgar
ਕੋਰਸ, ਸਰਟੀਫ਼ਿਕੇਟ, ਨੌਕਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਖ਼ਾਲੀ ਅਸਾਮੀਆਂ ਅਤੇ ਪਲੇਸਮੈਂਟ।
ਹੋਰ ਵੀ: WhatsApp ਬੋਟ · ਆਵਾਜ਼ ਅਤੇ IVR ਰਾਹੀਂ ਦਰਜ · ਡਾਕਟਰੀ ਸਹਾਇਤਾ · ਕਰੀਅਰ ਸਲਾਹ · ਕਾਰੋਬਾਰ ਰਜਿਸਟਰੀ · ਪ੍ਰਸਾਰਣ · ਸੋਸ਼ਲ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ · ਸਰਵੇਖਣ · ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਅਤੇ ਖ਼ੂਨਦਾਨ · ਵਿਧਾਨਕ ਕੰਮ ਅਤੇ ਦੌਰੇ · ਖੇਤਰ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ · DPDP ਅਤੇ ਚੋਣ ਮੋਡ
ਸਹੂਲਤਾਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਸੂਚੀ ਵੇਖੋਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ
ਪਹਿਲੀ ਬੇਨਤੀ ਤੋਂ ਜਨਤਕ ਰਿਪੋਰਟ ਕਾਰਡ ਤੱਕ
- 01
ਆਪਣਾ ਦਫ਼ਤਰ ਸੈੱਟ ਕਰੋ
ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਨਾਲ ਕੁਝ ਹੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਰਡ, ਸਟਾਫ਼, ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਅਤੇ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਤਿਆਰ।
- 02
ਨਾਗਰਿਕ ਤੁਹਾਡੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ
WhatsApp, ਵੈੱਬਸਾਈਟ, ਫ਼ੋਨ, ਫ਼ੀਲਡ ਐਪ ਜਾਂ ਜਨਸੁਣਵਾਈ, ਸਭ ਇੱਕੋ ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ।
- 03
ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਹੱਲ ਕਰਦੀ ਹੈ
ਹਰ ਬੇਨਤੀ ਬੰਦ ਹੋਣ ਤੱਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਸੌਂਪਣਾ, ਯਾਦ-ਦਹਾਨੀਆਂ ਅਤੇ ਉੱਪਰ ਭੇਜਣਾ।
- 04
ਤੁਸੀਂ ਸਭ ਕੁਝ ਵੇਖਦੇ ਹੋ
ਲਾਈਵ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ, ਹਫ਼ਤਾਵਾਰੀ ਸਾਰ ਅਤੇ ਇਮਾਨਦਾਰ ਜਨਤਕ ਰਿਪੋਰਟ ਕਾਰਡ।
ਇੱਕ ਐਪ, ਹਰ ਭੂਮਿਕਾ
ਹਰ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਉਹੀ ਦਿਸਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਸ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ
ਅਧਿਕਾਰ ਭੂਮਿਕਾ ਅਤੇ ਵਾਰਡ ਅਨੁਸਾਰ, ਡੈਸਕਟਾਪ ਜਾਂ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ।
A calm executive view
Approvals, the constituency pulse and a weekly brief, without chasing the office for updates.
- One inbox for every approval
- Complaints received vs resolved
- Works in progress and delays
Queues that run themselves
Every complaint has an owner, a ward and a deadline. Overdue items rise to the top.
- Status, priority and SLA columns
- Bulk assign and escalate
- Letters and appointments in one place
Tools for the whole team
Trainers run courses, the media desk updates the website and staff publish only after approval.
- Trainer Studio with quizzes
- Website builder with live preview
- Role-based access to each module
The field app
Today’s items, overdue tasks, tour stops and duty check-in on a phone.
- File a complaint for a citizen
- Site visits with photos
- Printable bilingual ID card
A portal for every citizen
Track requests, find schemes, apply for training and jobs, in their own language.
- Request status at each step
- Scheme eligibility checks
- Training, Rozgar and business registry
ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ, ਦਿਖਾਵਟੀ ਅੰਕੜੇ ਨਹੀਂ
- 33ਸਹੂਲਤਾਂ7 ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਵਿੱਚ
- 13ਭਾਸ਼ਾਵਾਂਅੰਗਰੇਜ਼ੀ + 12 ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਭਾਰਤੀ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ
- 145ਯੋਜਨਾਵਾਂਯੋਗਤਾ ਜਾਂਚ ਸਮੇਤ
- 43ਕਰੀਅਰ ਰਾਹਰੋਡਮੈਪ PDF ਸਮੇਤ
ਆਗੂ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ
ਤੇਜ਼, ਦੋਭਾਸ਼ੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ, ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਤਿਆਰ
ਆਪਣੇ ਸਬਡੋਮੇਨ ਜਾਂ ਡੋਮੇਨ 'ਤੇ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ, ਵਿਕਾਸ ਯੋਜਨਾ, ਵਾਅਦਿਆਂ ਦੇ ਟ੍ਰੈਕਰ, ਗੈਲਰੀ ਅਤੇ ਅਜਿਹੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਫ਼ਾਰਮ ਸਮੇਤ ਜੋ ਸਿੱਧਾ ਦਫ਼ਤਰ ਦੀ ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ।
- 19 ਕਿਸਮਾਂ ਦੇ ਸੈਕਸ਼ਨਲਾਈਵ ਪ੍ਰੀਵਿਊ ਨਾਲ ਡ੍ਰੈਗ-ਐਂਡ-ਡ੍ਰੌਪ।
- ਕੰਟ੍ਰਾਸਟ-ਜਾਂਚੇ ਥੀਮਤੁਹਾਡੇ ਰੰਗ, ਹਮੇਸ਼ਾ ਪੜ੍ਹਨਯੋਗ।
- ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮਨਜ਼ੂਰੀਸੰਸਕਰਣ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਵਾਪਸ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਪਰਦੇਦਾਰੀ
ਨਾਗਰਿਕ ਡਾਟਾ ਨੂੰ ਪੱਕੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ
ਹਲਕਾ ਦਫ਼ਤਰਾਂ ਕੋਲ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਨਿਯੰਤਰਣ ਅੱਜ JantaDesk ਵਿੱਚ ਮੌਜੂਦ ਹਨ।
ਰੋ-ਲੈਵਲ ਸੁਰੱਖਿਆ
ਹਰ ਦਫ਼ਤਰ ਦਾ ਡਾਟਾ ਡਾਟਾਬੇਸ ਨੀਤੀਆਂ ਰਾਹੀਂ ਵੱਖਰਾ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਅਤੇ ਦਾਇਰੇ
ਹਰ ਕਾਰਵਾਈ ਦੀ ਅਧਿਕਾਰ ਜਾਂਚ, ਵਾਰਡ ਪੱਧਰ ਤੱਕ।
ਆਡਿਟ ਲੌਗ
ਕਿਸ ਨੇ ਕੀ ਅਤੇ ਕਦੋਂ ਬਦਲਿਆ, ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਖੇਤਰ ਲੁਕਾ ਕੇ।
ਇਨਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ
ਹਰ ਥਾਂ TLS ਅਤੇ ਪਛਾਣ ਨੰਬਰਾਂ ਲਈ ਖੇਤਰ-ਪੱਧਰੀ ਇਨਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ।
DPDP ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ
ਸਹਿਮਤੀ, ਡਾਟਾ ਵੇਖਣ ਅਤੇ ਮਿਟਾਉਣ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ, ਡਾਟਾ ਰੱਖਣ ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ।
ਬੈਕਅੱਪ ਅਤੇ ਹੋਸਟਿੰਗ
ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਬੈਕਅੱਪ। ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਹੋਸਟਿੰਗ।
Rozgar ਅਤੇ ਸਿਖਲਾਈ
ਹੁਨਰ ਸਿਖਲਾਈ ਤੋਂ ਅਸਲ ਨੌਕਰੀ ਤੱਕ
ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਨੂੰ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰੋ, Trainer Studio ਵਿੱਚ ਬੈਚ ਚਲਾਓ, ਸਰਟੀਫ਼ਿਕੇਟ ਜਾਰੀ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਿਖਿਆਰਥੀਆਂ ਨੂੰ ਸਥਾਨਕ ਰੁਜ਼ਗਾਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜੋ। ਨਤੀਜੇ ਹਰ ਬੈਚ ਲਈ ਟ੍ਰੈਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਦਫ਼ਤਰ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨਾਲ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰ ਸਕੇ।
- ਰਜਿਸਟਰ ਕਰੋਨੌਜਵਾਨ ਪੋਰਟਲ ਜਾਂ ਕੈਂਪ ਤੋਂ ਜੁੜਦੇ ਹਨ।
- ਸਿਖਲਾਈਵੀਡੀਓ ਪਾਠ, ਲਾਈਵ ਕਲਾਸਾਂ ਅਤੇ ਕੁਇਜ਼।
- ਸਰਟੀਫ਼ਿਕੇਟPDF ਵਜੋਂ ਸਰਟੀਫ਼ਿਕੇਟ ਅਤੇ ਪਛਾਣ ਪੱਤਰ।
- ਪਲੇਸਮੈਂਟਅਸਾਮੀਆਂ, ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਅਤੇ ਪਲੇਸਮੈਂਟ।
ਪਲੇਸਮੈਂਟ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਹਰ ਬੈਚ ਲਈ ਦਰਜ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਕਦੇ ਅੰਦਾਜ਼ੇ ਨਾਲ ਨਹੀਂ।
JantaDesk ਕਿਸ ਲਈ ਹੈ?
ਵਿਧਾਇਕਾਂ, ਸੰਸਦ ਮੈਂਬਰਾਂ, ਕੌਂਸਲਰਾਂ, ਪੰਚਾਇਤ ਨੁਮਾਇੰਦਿਆਂ ਅਤੇ ਚਾਹਵਾਨ ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਦੇ ਦਫ਼ਤਰ, ਜੋ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਵਿਵਸਥਿਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਕਿਹੜੀਆਂ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਉਪਲਬਧ ਹਨ?
ਐਪ ਅਤੇ ਇਹ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਅਤੇ 12 ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਭਾਰਤੀ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਚੱਲਦੀਆਂ ਹਨ: ਹਿੰਦੀ, ਬੰਗਾਲੀ, ਤੇਲਗੂ, ਮਰਾਠੀ, ਤਮਿਲ, ਉਰਦੂ, ਗੁਜਰਾਤੀ, ਕੰਨੜ, ਮਲਿਆਲਮ, ਓੜੀਆ, ਪੰਜਾਬੀ ਅਤੇ ਅਸਾਮੀ।
ਕੀ JantaDesk ਕਿਸੇ ਪਾਰਟੀ ਜਾਂ ਸਰਕਾਰ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੈ?
ਨਹੀਂ। JantaDesk ਸੁਤੰਤਰ ਸਾਫ਼ਟਵੇਅਰ ਹੈ ਅਤੇ ਹਰ ਦਫ਼ਤਰ ਇਸ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਰਤਦਾ ਹੈ।
ਡਾਟਾ ਕਿੱਥੇ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ?
ਡਾਟਾ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਬੈਕਅੱਪ ਨਾਲ ਕਲਾਊਡ ਵਿੱਚ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਫ਼ਤਰਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜ ਹੈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਹੋਸਟਿੰਗ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।
ਕੀ ਅਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਜ਼ਮਾ ਸਕਦੇ ਹਾਂ?
ਹਾਂ। ਪਾਇਲਟ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਹੈ। ਡੈਮੋ ਬੁੱਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਦਫ਼ਤਰ ਨਾਲ ਪਾਇਲਟ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਵਾਂਗੇ।
ਸੈੱਟਅੱਪ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ?
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਦਫ਼ਤਰ ਕੁਝ ਹੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਤਿਆਰ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ: ਵਾਰਡ, ਸਟਾਫ਼, ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਅਤੇ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ, ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਦੇ ਨਾਲ।
ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ
ਆਪਣੇ ਦਫ਼ਤਰ ਦੇ ਕੰਮਕਾਜ ਨਾਲ JantaDesk ਵੇਖੋ
ਤੁਹਾਡੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ 30 ਮਿੰਟ ਦਾ ਡੈਮੋ, ਤੁਹਾਡੇ ਦਫ਼ਤਰ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਨੁਸਾਰ।