অফিস পরিচালনা
অভিযোগ ও নালিশ
সব অভিযোগের জন্য একটি সারি, দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি ও সময়সীমাসহ।
- প্রতিটি অনুরোধে ওয়ার্ড, বিভাগ ও অগ্রাধিকার
- স্বয়ংক্রিয় এসকেলেশনসহ SLA টাইমার
- প্রতিটি অবস্থা বদলের সময় নাগরিককে জানানো হয়
- নেতা
- PA
- কর্মী
ফিচার
ফিচারের সম্পূর্ণ তালিকা
7টি বিভাগে 33টি ফিচার, যারা একটি নাগরিক রেকর্ড, একটি অনুমতি মডেল ও একটি অডিট লগ ভাগ করে নেয়। বিভাগ ও ভূমিকা অনুযায়ী খুঁজুন বা ফিল্টার করুন।
ভূমিকা
33 ফিচার
অফিস পরিচালনা
অভিযোগ, জনসুনওয়াই, চিঠি, অ্যাপয়েন্টমেন্ট, মিটিং ও কণ্ঠস্বরে অনুরোধ গ্রহণ।অফিস পরিচালনা
জনসুনওয়াই
ভিড় নয়, টোকেন দিয়ে জনসুনওয়াই দিবস চালান।
- টোকেন সারি ও দ্রুত অনুরোধ গ্রহণের ডেস্ক
- প্রতিটি আবেদনকারী একটি ট্র্যাক করা অনুরোধ হয়ে যান
- প্রতিটি জনসুনওয়াইয়ের পরে ফলো-আপ তালিকা
- নেতা
- PA
- কর্মী
- নাগরিক
অফিস পরিচালনা
চিঠি, লেটারহেড ও টেমপ্লেট
সুপারিশপত্রের খসড়া, অনুমোদন ও ছাপা, কয়েক মিনিটে।
- চার ভাষায় বারবার ব্যবহারযোগ্য টেমপ্লেট
- জারি করার আগে নেতার অনুমোদন
- রেফারেন্স নম্বরসহ লেটারহেড PDF
- নেতা
- PA
- কর্মী
অফিস পরিচালনা
অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও দর্শনার্থী
নেতার সঙ্গে দেখা করার ন্যায্য, নির্ধারিত সুযোগ।
- স্লট, অনুরোধ ও অনুমোদন
- সামনের ডেস্কে দর্শনার্থীর খাতা
- SMS ও WhatsApp রিমাইন্ডার
- PA
- কর্মী
- নাগরিক
অফিস পরিচালনা
মিটিং ও কাজ
সিদ্ধান্ত ভুলে যাওয়া নোট নয়, দায়িত্ব দেওয়া কাজে পরিণত হয়।
- আলোচ্যসূচি, কার্যবিবরণী ও উপস্থিত ব্যক্তি
- দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি ও নির্ধারিত তারিখসহ কাজের তালিকা
- প্রতিটি কর্মীর জন্য ‘আমার দিন’ ভিউ
- নেতা
- PA
- কর্মী
অফিস পরিচালনা
কণ্ঠস্বর ও IVR-এ অনুরোধ গ্রহণ
যাঁরা লিখতে পারেন না, তাঁদের কথাও শোনা হয়।
- ফোন লাইন, যা অনুরোধ নথিভুক্ত করে
- অভিযোগের সঙ্গে ভয়েস নোট যুক্ত
- অফিসের জন্য কল-ব্যাক কাজ
- PA
- কর্মী
- নাগরিক
নাগরিক পরিষেবা
প্রকল্প সহায়তা ডেস্ক, প্রকল্পের তালিকা, চিকিৎসা সহায়তা, জরুরি পরিষেবা ও নাগরিক পোর্টাল।নাগরিক পরিষেবা
প্রকল্প সহায়তা ডেস্ক
যোগ্যতা যাচাই থেকে অনুমোদিত আবেদন পর্যন্ত নাগরিকদের পথ দেখান।
- নথির তালিকাসহ সহায়তাপ্রাপ্ত আবেদন
- সুবিধা হাতে না পাওয়া পর্যন্ত অবস্থার হিসাব
- প্রকল্প মেলার জন্য ক্যাম্প মোড
- কর্মী
- নাগরিক
নাগরিক পরিষেবা
প্রকল্পের তালিকা ও যোগ্যতা
যোগ্যতা যাচাইসহ 145টি কেন্দ্রীয় ও রাজ্য প্রকল্প।
- কয়েকটি প্রশ্নের উত্তর দিন, মানানসই প্রকল্প দেখুন
- চার ভাষায় সহজ ভাষার সারসংক্ষেপ
- প্রতিটি প্রকল্পের প্রয়োজনীয় নথির তালিকা
- নাগরিক
- কর্মী
নাগরিক পরিষেবা
চিকিৎসা সহায়তা
চিকিৎসা সহায়তার প্রতিটি অনুরোধ শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত ট্র্যাক করুন।
- হাসপাতাল, খরচের হিসাব ও নথি এক ফাইলে
- একই রেকর্ড থেকে সুপারিশপত্র
- প্রতিটি কেসের ফলাফল নথিভুক্ত
- কর্মী
- নাগরিক
নাগরিক পরিষেবা
জরুরি পরিষেবা ও রক্তদাতা
বন্যা, দুর্ঘটনা বা সংকটের সময় দ্রুত সাড়া দিন।
- অগ্রাধিকার রাউটিংসহ জরুরি মোড
- গ্রুপ ও এলাকা মিলিয়ে রক্তদাতার তালিকা
- ক্ষতিগ্রস্ত ওয়ার্ডগুলিতে ব্রডকাস্ট
- কর্মী
- কার্যকর্তা
- নাগরিক
নাগরিক পরিষেবা
নাগরিক পোর্টাল
অফিসে ফোন না করেই নাগরিকরা তাঁদের অনুরোধের অবস্থা দেখেন।
- ফোন OTP দিয়ে সাইন-ইন
- অনুরোধের ইতিহাস ও লাইভ অবস্থা
- প্রকল্প, প্রশিক্ষণ ও চাকরি এক জায়গায়
- নাগরিক
মাঠপর্যায়
কার্যকর্তা পরিচালনা, অফলাইন ফিল্ড অ্যাপ, কাজ, এলাকার মানচিত্র, সমীক্ষা ও সফর।মাঠপর্যায়
কার্যকর্তা পরিচালনা ও পরিচয়পত্র
কোন ওয়ার্ড কে দেখছেন এবং এই সপ্তাহে কী করেছেন, জেনে নিন।
- ভূমিকা, এলাকা ও ডিউটি রোস্টার
- দ্বিভাষিক, ছাপার উপযোগী পরিচয়পত্র
- কাজকর্ম ও হাজিরার রেকর্ড
- PA
- কার্যকর্তা
মাঠপর্যায়
ফিল্ড অ্যাপ (দুর্বল নেটওয়ার্কেও চলে)
দুর্বল নেটওয়ার্কের গ্রামেও কাজ করুন; নেটওয়ার্ক ফিরলে সিঙ্ক হয়ে যায়।
- নাগরিকের হয়ে অভিযোগ দায়ের
- ছবি ও অবস্থানসহ সরেজমিন পরিদর্শন
- ডিউটি চেক-ইন ও আজকের তালিকা
- কার্যকর্তা
মাঠপর্যায়
কাজ ও তহবিল
প্রতিটি উন্নয়নমূলক কাজ ধাপে ধাপে, ছবি ও খরচের হিসাবসহ।
- অনুমোদন থেকে সমাপ্তি পর্যন্ত ধাপ
- মাঠ থেকে কাজের আগের ও পরের ছবি
- প্রকল্প ও ওয়ার্ড অনুযায়ী তহবিল ব্যবহার
- নেতা
- PA
- কার্যকর্তা
মাঠপর্যায়
এলাকার মানচিত্র
ওয়ার্ড মানচিত্রে অভিযোগ, কাজ ও মানুষ দেখুন।
- বিভাগ অনুযায়ী সমস্যাপ্রবণ এলাকা
- মানচিত্রে কাজ ও তাদের ধাপ
- ওয়ার্ড বা বুথ এলাকা অনুযায়ী ফিল্টার
- নেতা
- PA
মাঠপর্যায়
সমীক্ষা
ওয়ার্ড ধরে ধরে নাগরিকদের প্রয়োজন জেনে নিন।
- মাঠপর্যায়ের ও অনলাইন ফর্ম
- ওয়ার্ড ও প্রশ্ন অনুযায়ী ফলাফল
- পরিকল্পনা বৈঠকের জন্য এক্সপোর্ট
- কার্যকর্তা
- কর্মী
- নেতা
মাঠপর্যায়
সফর
স্টপ ও ফলো-আপসহ নির্বাচনী কেন্দ্র সফরের পরিকল্পনা করুন।
- স্থানীয় যোগাযোগসহ স্টপ
- পথে সংগ্রহ করা অনুরোধ
- সফরের পরে ফলো-আপের দায়িত্ব বণ্টন
- নেতা
- PA
- কার্যকর্তা
Rozgar ও দক্ষতা
Trainer Studio LMS, কেরিয়ার কাউন্সেলিং, Rozgar চাকরি ও ব্যবসা রেজিস্ট্রি।Rozgar ও দক্ষতা
প্রশিক্ষণ ও Trainer Studio (LMS)
লাইভ ক্লাস, কুইজ ও শংসাপত্রসহ দক্ষতা কোর্স চালান।
- ভিডিও ও অ্যাসাইনমেন্টসহ কোর্স বিল্ডার
- লাইভ ক্লাস ও হাজিরা
- অগ্রগতির হিসাব ও PDF শংসাপত্র
- প্রশিক্ষক
- নাগরিক
- কর্মী
Rozgar ও দক্ষতা
কেরিয়ার কাউন্সেলিং
তরুণদের বাস্তবসম্মত পথ বেছে নিতে সাহায্য করুন।
- আগ্রহ ও প্রবণতা মূল্যায়ন
- রোডম্যাপসহ 43টি কেরিয়ার পথ
- কাউন্সেলরের ফলো-আপ সেশন
- নাগরিক
- প্রশিক্ষক
Rozgar ও দক্ষতা
Rozgar চাকরি ও নিয়োগকর্তা যাচাই
প্রশিক্ষিত তরুণদের যাচাই করা স্থানীয় নিয়োগকর্তাদের সঙ্গে যুক্ত করুন।
- পোস্ট করার আগে নিয়োগকর্তা যাচাই
- শূন্যপদ, আবেদন ও ইন্টারভিউ
- প্রতিটি ব্যাচের প্লেসমেন্ট নথিভুক্ত
- ব্যবসা
- নাগরিক
- কর্মী
Rozgar ও দক্ষতা
ব্যবসা রেজিস্ট্রি
স্থানীয় ব্যবসার জন্য ডিরেক্টরি ও সহায়তা ডেস্ক।
- শংসাপত্রসহ স্ব-নিবন্ধন
- চাকরি ও বিজ্ঞপ্তির জন্য ব্যবসা পোর্টাল
- নাগরিকদের জন্য খোঁজার উপযোগী ডিরেক্টরি
- ব্যবসা
- নাগরিক
যোগাযোগ
WhatsApp বট, ব্রডকাস্ট, সোশ্যাল মিডিয়া অটোমেশন ও নেতার ওয়েবসাইট।যোগাযোগ
WhatsApp বট
নাগরিকরা WhatsApp-এ অনুরোধ জমা দেন ও তার অগ্রগতি দেখেন।
- 23টি ভাষায় নির্দেশিত মেনু
- অভিযোগের সঙ্গে ছবি ও অবস্থান
- কর্মীদের পরিশ্রম ছাড়াই অবস্থার উত্তর
- নাগরিক
- PA
যোগাযোগ
ঘোষণা ও WhatsApp ব্রডকাস্ট
অনুমোদিত বার্তা নিয়ে ঠিক ওয়ার্ডগুলিতে পৌঁছান।
- ওয়ার্ড, গোষ্ঠী বা আগ্রহ অনুযায়ী প্রাপক
- পাঠানোর আগে নেতার অনুমোদন
- প্রতিটি ব্রডকাস্টের ডেলিভারি রিপোর্ট
- নেতা
- PA
- কর্মী
যোগাযোগ
সোশ্যাল মিডিয়া অটোমেশন
এক ডেস্ক থেকে পোস্টের পরিকল্পনা, অনুমোদন ও সময় নির্ধারণ।
- কাজ ও অনুষ্ঠান থেকে তৈরি খসড়া
- প্রকাশের আগে অনুমোদন প্রক্রিয়া
- যুক্ত সব অ্যাকাউন্টের একটি ক্যালেন্ডার
- কর্মী
- নেতা
যোগাযোগ
নেতার ওয়েবসাইট ও পেজ বিল্ডার
আপনার নিজের ডোমেনে দ্রুত, দ্বিভাষিক ওয়েবসাইট।
- লাইভ প্রিভিউসহ 19 ধরনের সেকশন
- অফিসের সঙ্গে যুক্ত অভিযোগ ফর্ম
- প্রকাশের আগে সংস্করণ ও অনুমোদন
- নেতা
- কর্মী
- নাগরিক
প্রশাসন ও অন্তর্দৃষ্টি
ড্যাশবোর্ড, প্রকাশ্য রিপোর্ট কার্ড ও আইনসভার কাজ।প্রশাসন ও অন্তর্দৃষ্টি
ড্যাশবোর্ড ও সাপ্তাহিক সারসংক্ষেপ
এক নজরে নির্বাচনী কেন্দ্রের হালচাল।
- প্রাপ্ত বনাম নিষ্পন্ন অনুরোধের প্রবণতা
- ওয়ার্ড ও দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি অনুযায়ী বকেয়া কাজ
- নেতার জন্য সাপ্তাহিক সারসংক্ষেপ
- নেতা
- PA
প্রশাসন ও অন্তর্দৃষ্টি
প্রকাশ্য রিপোর্ট কার্ড
আবেদনের সংখ্যা নয়, সততার সঙ্গে ফলাফল প্রকাশ করুন।
- নিষ্পন্ন অনুরোধ ও সম্পূর্ণ কাজ
- প্রশিক্ষণ ও প্লেসমেন্টের ফলাফল
- নেতার ওয়েবসাইটে দেখানো হয়
- নেতা
- নাগরিক
প্রশাসন ও অন্তর্দৃষ্টি
আইনসভার কাজ
প্রশ্ন, প্রস্তাব ও সভার রেকর্ড এক জায়গায়।
- স্থানীয় সমস্যার সঙ্গে যুক্ত প্রশ্ন
- উত্তর ও ফলো-আপের হিসাব রাখা হয়
- অধিবেশন অনুযায়ী খোঁজার উপযোগী রেকর্ড
- নেতা
- PA
প্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তা
DPDP সম্মতি-পালন, নির্বাচন মোড, একাধিক ভূমিকার অ্যাকাউন্ট, 12টি ভারতীয় ভাষা ও নিরাপত্তা।প্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তা
DPDP সম্মতি-পালন
সম্মতি, অধিকার-সংক্রান্ত অনুরোধ ও তথ্য সংরক্ষণ শুরু থেকেই অন্তর্ভুক্ত।
- প্রতিটি নাগরিকের সম্মতির রেকর্ড
- তথ্য দেখা ও মুছে ফেলার অনুরোধের প্রক্রিয়া
- তথ্য সংরক্ষণ নীতি ও অভিযোগ আধিকারিকের পেজ
- নেতা
- PA
প্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তা
নির্বাচন মোড
আদর্শ আচরণবিধি চালু থাকলে নিয়মের মধ্যে থাকুন।
- ব্রডকাস্ট ও প্রকাশ্য পোস্ট বন্ধ রাখুন
- নির্দিষ্ট তারিখের মধ্যে ফিচার সীমিত রাখুন
- প্রতিটি পরিবর্তনের অডিট রেকর্ড
- নেতা
- PA
প্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তা
একাধিক ভূমিকার অ্যাকাউন্ট
একটি লগইন, প্রতিটি ভূমিকার জন্য সঠিক ভিউ।
- নেতা, PA, কর্মী, কার্যকর্তা, প্রশিক্ষক এবং আরও অনেকে
- ওয়ার্ড স্তর পর্যন্ত পরিসর
- দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট ছাড়াই ভূমিকা বদলান
- নেতা
- PA
- কর্মী
প্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তা
12টি ভারতীয় ভাষা
ভারতে প্রথম: ইংরেজি এবং 12টি প্রধান ভারতীয় ভাষা।
- প্রতিটি স্ক্রিন ও বার্তা অনূদিত
- ডান-থেকে-বাঁ উর্দু
- প্রত্যেক ব্যবহারকারী নিজের ভাষা বেছে নেন
- নেতা
- PA
- কর্মী
- কার্যকর্তা
- +3
প্ল্যাটফর্ম ও নিরাপত্তা
নিরাপত্তা ও অডিট
নাগরিকের তথ্য পৃথক, এনক্রিপ্টেড ও নথিভুক্ত।
- প্রতিটি অফিসের জন্য রো-লেভেল সিকিউরিটি
- পরিচয় নম্বরের জন্য ফিল্ড-স্তরের এনক্রিপশন
- প্রতিটি পরিবর্তনের অডিট লগ
- নেতা
- PA
কোনো ফিচার মেলেনি। অন্য শব্দ দিয়ে চেষ্টা করুন।
শুরু করুন
নিজের কাজের ধারায় JantaDesk দেখুন
আপনার ভাষায় 30 মিনিটের ডেমো, আপনার অফিসের প্রয়োজন মাথায় রেখে।