دفتری کام کاج
شکایات اور ازالہ
ہر شکایت ایک قطار میں، ذمہ داروں اور آخری تاریخوں کے ساتھ۔
- ہر درخواست پر وارڈ، زمرہ اور ترجیح
- خودکار اعلیٰ سطحی منتقلی کے ساتھ SLA ٹائمر
- ہر صورتحال کی تبدیلی پر شہری کو اطلاع
- رہنما
- پی اے
- عملہ
سہولیات
سہولیات کی مکمل فہرست
7 زمروں میں 33 سہولیات، جو ایک ہی شہری ریکارڈ، ایک اجازت ماڈل اور ایک آڈٹ لاگ کا اشتراک کرتی ہیں۔ زمرہ اور کردار کے لحاظ سے تلاش یا فلٹر کریں۔
کردار
33 سہولیات
دفتری کام کاج
شکایات، جن سنوائی، خطوط، ملاقاتیں، میٹنگیں اور آواز کے ذریعے اندراج۔دفتری کام کاج
جن سنوائی
بھیڑ کے بجائے ٹوکن سے جن سنوائی کے دن چلائیں۔
- ٹوکن قطار اور فوری اندراج ڈیسک
- ہر درخواست گزار ایک قابل نگرانی درخواست بنتا ہے
- ہر جن سنوائی کے بعد فالو اپ کی فہرست
- رہنما
- پی اے
- عملہ
- شہری
دفتری کام کاج
خطوط، لیٹر ہیڈ اور ٹیمپلیٹ
سفارشی خطوط منٹوں میں تیار، منظور اور پرنٹ۔
- چار زبانوں میں دوبارہ قابل استعمال ٹیمپلیٹ
- جاری کرنے سے پہلے رہنما کی منظوری
- حوالہ نمبروں کے ساتھ لیٹر ہیڈ PDF
- رہنما
- پی اے
- عملہ
دفتری کام کاج
ملاقاتیں اور مہمان
رہنما سے منصفانہ اور طے شدہ ملاقات۔
- وقت، درخواستیں اور منظوریاں
- فرنٹ ڈیسک پر مہمانوں کا رجسٹر
- ایس ایم ایس اور WhatsApp یاد دہانیاں
- پی اے
- عملہ
- شہری
دفتری کام کاج
میٹنگیں اور کام
فیصلے بھولے ہوئے نوٹ نہیں، بلکہ تفویض شدہ کام بنتے ہیں۔
- ایجنڈا، کارروائی کی روداد اور شرکاء
- ذمہ داروں اور آخری تاریخوں کے ساتھ کام کے نکات
- عملے کے ہر رکن کے لیے "میرا دن" منظر
- رہنما
- پی اے
- عملہ
دفتری کام کاج
آواز اور IVR سے اندراج
جو ٹائپ نہیں کر سکتے، ان کی بھی سنوائی ہو۔
- کال لائن جو درخواست درج کرتی ہے
- شکایت کے ساتھ منسلک وائس نوٹ
- دفتر کے لیے کال بیک کے کام
- پی اے
- عملہ
- شہری
شہری خدمات
اسکیم ہیلپ ڈیسک، اسکیموں کی فہرست، طبی امداد، ہنگامی حالات اور شہری پورٹل۔شہری خدمات
اسکیم ہیلپ ڈیسک
اہلیت سے منظور شدہ درخواست تک شہریوں کی رہنمائی کریں۔
- دستاویزات کی فہرست کے ساتھ مدد یافتہ درخواستیں
- فائدہ ملنے تک صورتحال پر نظر
- اسکیم میلوں کے لیے کیمپ موڈ
- عملہ
- شہری
شہری خدمات
اسکیموں کی فہرست اور اہلیت
اہلیت کی جانچ کے ساتھ 145 مرکزی اور ریاستی اسکیمیں۔
- چند سوالوں کے جواب دیں، موزوں اسکیمیں دیکھیں
- چار زبانوں میں آسان خلاصے
- ہر اسکیم کے لیے ضروری دستاویزات کی فہرست
- شہری
- عملہ
شہری خدمات
طبی امداد
علاج میں مدد کی ہر درخواست پر شروع سے آخر تک نظر رکھیں۔
- اسپتال، تخمینہ اور دستاویزات ایک فائل میں
- اسی ریکارڈ سے سفارشی خطوط
- ہر معاملے کا نتیجہ درج
- عملہ
- شہری
شہری خدمات
ہنگامی حالات اور خون کے عطیہ دہندگان
سیلاب، حادثے یا قلت کی صورت میں فوری ردعمل دیں۔
- ترجیحی روٹنگ کے ساتھ ہنگامی موڈ
- گروپ اور علاقے کے لحاظ سے خون عطیہ کرنے والوں کی فہرست
- متاثرہ وارڈوں تک براڈکاسٹ
- عملہ
- کاریہ کرتا
- شہری
شہری خدمات
شہری پورٹل
شہری دفتر کو فون کیے بغیر اپنی درخواستوں کی پیش رفت دیکھیں۔
- فون OTP سے لاگ اِن
- درخواست کی تاریخ اور لائیو صورتحال
- اسکیمیں، تربیت اور ملازمتیں ایک جگہ
- شہری
فیلڈ
کاریہ کرتا کا انتظام، آف لائن فیلڈ ایپ، کام، علاقے کا نقشہ، سروے اور دورے۔فیلڈ
کاریہ کرتا کا انتظام اور شناختی کارڈ
جانیں کہ ہر وارڈ کون سنبھالتا ہے اور اس ہفتے کیا کیا۔
- کردار، علاقے اور ڈیوٹی روسٹر
- دو لسانی، پرنٹ کے قابل شناختی کارڈ
- سرگرمی اور حاضری کا ریکارڈ
- پی اے
- کاریہ کرتا
فیلڈ
فیلڈ ایپ (آف لائن موافق)
کمزور نیٹ ورک والے گاؤں میں بھی کام کریں، نیٹ ورک آنے پر سنک کریں۔
- شہریوں کی جانب سے شکایت درج کریں
- تصاویر اور مقام کے ساتھ موقع کے معائنے
- ڈیوٹی چیک اِن اور آج کی فہرست
- کاریہ کرتا
فیلڈ
ترقیاتی کام اور فنڈ
ہر ترقیاتی کام مرحلہ وار، تصاویر اور اخراجات کے ساتھ۔
- منظوری سے تکمیل تک کے مراحل
- میدان سے پہلے اور بعد کی تصاویر
- اسکیم اور وارڈ کے لحاظ سے فنڈ کا استعمال
- رہنما
- پی اے
- کاریہ کرتا
فیلڈ
علاقے کا نقشہ
وارڈ کے نقشے پر شکایات، کام اور لوگ دیکھیں۔
- زمرہ وار ہاٹ اسپاٹ
- نقشے پر کام اور ان کا مرحلہ
- وارڈ یا بوتھ کے علاقے کے لحاظ سے فلٹر
- رہنما
- پی اے
فیلڈ
سروے
وارڈ در وارڈ شہریوں سے ان کی ضرورت پوچھیں۔
- فیلڈ اور آن لائن فارم
- وارڈ اور سوال کے لحاظ سے نتائج
- منصوبہ بندی کی میٹنگوں کے لیے ایکسپورٹ
- کاریہ کرتا
- عملہ
- رہنما
فیلڈ
دورے
پڑاؤ اور فالو اپ کے ساتھ حلقے کے دوروں کی منصوبہ بندی کریں۔
- مقامی رابطوں کے ساتھ پڑاؤ
- راستے میں ملی درخواستیں درج
- دورے کے بعد فالو اپ تفویض
- رہنما
- پی اے
- کاریہ کرتا
Rozgar اور ہنر
Trainer Studio LMS، کیریئر کاؤنسلنگ، Rozgar ملازمتیں اور کاروباری رجسٹری۔Rozgar اور ہنر
تربیت اور Trainer Studio (LMS)
لائیو کلاسوں، کوئز اور سرٹیفکیٹ کے ساتھ ہنر کے کورس چلائیں۔
- ویڈیو اور اسائنمنٹ کے ساتھ کورس بلڈر
- لائیو کلاسیں اور حاضری
- پیش رفت کی نگرانی اور PDF سرٹیفکیٹ
- ٹرینر
- شہری
- عملہ
Rozgar اور ہنر
کیریئر کاؤنسلنگ
نوجوانوں کو حقیقت پسندانہ راہ چننے میں مدد دیں۔
- دلچسپی اور صلاحیت کا جائزہ
- روڈ میپ کے ساتھ 43 کیریئر
- کاؤنسلر کے فالو اپ سیشن
- شہری
- ٹرینر
Rozgar اور ہنر
Rozgar ملازمتیں اور آجروں کی تصدیق
تربیت یافتہ نوجوانوں کو تصدیق شدہ مقامی آجروں سے جوڑیں۔
- پوسٹ کرنے سے پہلے آجروں کی تصدیق
- ملازمت کے مواقع، درخواستیں اور انٹرویو
- ہر بیچ کی پلیسمنٹ درج
- کاروبار
- شہری
- عملہ
Rozgar اور ہنر
کاروباری رجسٹری
مقامی کاروباروں کے لیے ڈائریکٹری اور معاون ڈیسک۔
- سرٹیفکیٹ کے ساتھ خود رجسٹریشن
- ملازمتوں اور نوٹسوں کے لیے کاروباری پورٹل
- شہریوں کے لیے قابل تلاش ڈائریکٹری
- کاروبار
- شہری
رابطہ
WhatsApp بوٹ، براڈکاسٹ، سوشل میڈیا آٹومیشن اور رہنما کی ویب سائٹ۔رابطہ
WhatsApp بوٹ
شہری WhatsApp پر درخواست دیں اور اس کی پیش رفت دیکھیں۔
- 23 زبانوں میں رہنما مینو
- شکایت کے ساتھ تصاویر اور مقام
- عملے کی محنت کے بغیر صورتحال کے جوابات
- شہری
- پی اے
رابطہ
اعلانات اور WhatsApp براڈکاسٹ
منظور شدہ پیغامات کے ساتھ صحیح وارڈوں تک پہنچیں۔
- وارڈ، گروپ یا دلچسپی کے مطابق سامعین
- بھیجنے سے پہلے رہنما کی منظوری
- ہر براڈکاسٹ کی ڈیلیوری رپورٹ
- رہنما
- پی اے
- عملہ
رابطہ
سوشل میڈیا آٹومیشن
ایک ہی ڈیسک سے پوسٹس کی منصوبہ بندی، منظوری اور شیڈول۔
- کاموں اور تقریبات سے تیار مسودے
- اشاعت سے پہلے منظوری کا عمل
- منسلک اکاؤنٹس کا مشترکہ کیلنڈر
- عملہ
- رہنما
رابطہ
رہنما کی ویب سائٹ اور پیج بلڈر
آپ کے اپنے ڈومین پر تیز رفتار دو لسانی ویب سائٹ۔
- لائیو پیش نظارہ کے ساتھ 19 طرح کے سیکشن
- دفتر سے جڑا شکایتی فارم
- اشاعت سے پہلے ورژن اور منظوری
- رہنما
- عملہ
- شہری
حکمرانی اور بصیرت
ڈیش بورڈ، عوامی رپورٹ کارڈ اور قانون سازی کا کام۔حکمرانی اور بصیرت
ڈیش بورڈ اور ہفتہ وار خلاصہ
ایک نظر میں حلقے کی نبض۔
- موصول بمقابلہ حل شدہ کا رجحان
- وارڈ اور ذمہ دار کے لحاظ سے تاخیر والے کام
- رہنما کے لیے ہفتہ وار خلاصہ
- رہنما
- پی اے
حکمرانی اور بصیرت
عوامی رپورٹ کارڈ
درخواستوں کی گنتی نہیں، نتائج دیانت داری سے شائع کریں۔
- حل شدہ درخواستیں اور مکمل کام
- تربیت اور پلیسمنٹ کے نتائج
- رہنما کی ویب سائٹ پر دکھایا جاتا ہے
- رہنما
- شہری
حکمرانی اور بصیرت
قانون سازی کا کام
سوالات، تحریکیں اور ایوان کا ریکارڈ ایک جگہ۔
- مقامی مسائل سے جڑے سوالات
- جوابات اور فالو اپ پر نظر
- اجلاس کے لحاظ سے قابل تلاش ریکارڈ
- رہنما
- پی اے
پلیٹ فارم اور سکیورٹی
DPDP کی تعمیل، انتخابی موڈ، کثیر کردار اکاؤنٹس، 12 ہندوستانی زبانیں اور سکیورٹی۔پلیٹ فارم اور سکیورٹی
DPDP کی تعمیل
رضامندی، حقوق کی درخواستیں اور ڈیٹا محفوظ رکھنے کے اصول پہلے سے شامل۔
- ہر شہری کا رضامندی ریکارڈ
- ڈیٹا تک رسائی اور حذف کرنے کی درخواست کا عمل
- ڈیٹا محفوظ رکھنے کی پالیسیاں اور شکایت افسر کا صفحہ
- رہنما
- پی اے
پلیٹ فارم اور سکیورٹی
انتخابی موڈ
ضابطۂ اخلاق نافذ ہونے پر قواعد کے دائرے میں رہیں۔
- براڈکاسٹ اور عوامی پوسٹس روکیں
- تاریخوں کے لحاظ سے سہولیات محدود کریں
- ہر تبدیلی کا آڈٹ ریکارڈ
- رہنما
- پی اے
پلیٹ فارم اور سکیورٹی
کثیر کردار اکاؤنٹس
ایک لاگ اِن، ہر کردار کے لیے صحیح منظر۔
- رہنما، پی اے، عملہ، کاریہ کرتا، ٹرینر اور مزید
- وارڈ کی سطح تک دائرۂ کار
- دوسرے اکاؤنٹ کے بغیر کردار بدلیں
- رہنما
- پی اے
- عملہ
پلیٹ فارم اور سکیورٹی
12 ہندوستانی زبانیں
ہندوستان میں پہلا: انگریزی کے ساتھ 12 بڑی ہندوستانی زبانیں۔
- ہر اسکرین اور پیغام کا ترجمہ
- دائیں سے بائیں اردو
- ہر صارف اپنی زبان خود منتخب کرے
- رہنما
- پی اے
- عملہ
- کاریہ کرتا
- +3
پلیٹ فارم اور سکیورٹی
سکیورٹی اور آڈٹ
شہریوں کا ڈیٹا الگ، انکرپٹڈ اور درج شدہ۔
- ہر دفتر کے لیے رو لیول سکیورٹی
- شناختی نمبروں کے لیے فیلڈ لیول انکرپشن
- ہر تبدیلی کا آڈٹ لاگ
- رہنما
- پی اے
کوئی سہولت نہیں ملی۔ کوئی اور لفظ آزمائیں۔
شروع کریں
اپنے دفتر کے کام کاج کے ساتھ JantaDesk دیکھیں
آپ کی زبان میں 30 منٹ کا ڈیمو، آپ کے دفتر کے مطابق۔