MLA ഓഫീസുകൾക്കായി ഡിജിറ്റൽ പരാതി പരിഹാരം
ഒരു MLA ഓഫീസിന് കടലാസ് രജിസ്റ്ററുകളിൽ നിന്ന് ട്രാക്ക് ചെയ്യാവുന്നതും ഉത്തരവാദിത്തമുള്ളതുമായ പരാതി പ്രക്രിയയിലേക്ക് എങ്ങനെ മാറാം.
കടലാസ് പരാജയപ്പെടുന്നത് എന്തുകൊണ്ട്
ഏത് അഭ്യർത്ഥനയാണ് വൈകിയത്, ആരാണ് ഉത്തരവാദി, പൗരനോട് എന്താണ് പറഞ്ഞത് എന്നൊന്നും രജിസ്റ്ററുകൾക്ക് കാണിക്കാനാവില്ല. ജീവനക്കാർ മാറുമ്പോൾ ചരിത്രം നഷ്ടപ്പെടുന്നു.
ഒരു ഡിജിറ്റൽ പ്രക്രിയയ്ക്ക് വേണ്ടത്
എല്ലാ ചാനലുകൾക്കും ഒരൊറ്റ ക്യൂ; ഓരോ അഭ്യർത്ഥനയ്ക്കും ഒരു വാർഡും വിഭാഗവും, ഒരു ഉത്തരവാദിയും, ഒരു സേവന നിലവാരവും, പൗരന് അയച്ച ഓരോ അപ്ഡേറ്റിന്റെയും രേഖയും.
പ്രധാനപ്പെട്ടത് അളക്കൂ
വാർഡ് തിരിച്ച് പരിഹാര സമയവും തീർപ്പാക്കാത്ത അഭ്യർത്ഥനകളും ട്രാക്ക് ചെയ്യൂ. ലഭിച്ച അപേക്ഷകളുടെ എണ്ണത്തിന് പകരം ഫലങ്ങൾ സത്യസന്ധമായി പ്രസിദ്ധീകരിക്കൂ.