বিধায়কের অফিসের জন্য ডিজিটাল অভিযোগ নিষ্পত্তি

কাগজে কেন কাজ হয় না

রেজিস্টারে দেখা যায় না কোন অনুরোধের সময় পেরিয়ে গেছে, কার দায়িত্বে আছে বা নাগরিককে কী বলা হয়েছিল। কর্মী বদলালে পুরনো ইতিহাস হারিয়ে যায়।

একটি ডিজিটাল প্রক্রিয়ার যা দরকার

সব মাধ্যমের জন্য একটি সারি; প্রতিটি অনুরোধের ওয়ার্ড ও বিভাগ, একজন দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি, পরিষেবার মান এবং নাগরিককে পাঠানো প্রতিটি আপডেটের রেকর্ড।

যা জরুরি, তা মাপুন

ওয়ার্ড অনুযায়ী নিষ্পত্তির সময় ও বাকি অনুরোধের হিসাব রাখুন। প্রাপ্ত আবেদনের সংখ্যা নয়, সততার সঙ্গে ফলাফল প্রকাশ করুন।