ਵਿਧਾਇਕ ਦਫ਼ਤਰਾਂ ਲਈ ਡਿਜੀਟਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਿਵਾਰਣ
ਵਿਧਾਇਕ ਦਫ਼ਤਰ ਕਾਗ਼ਜ਼ੀ ਰਜਿਸਟਰਾਂ ਤੋਂ ਟ੍ਰੈਕ ਹੋਣ ਵਾਲੀ, ਜਵਾਬਦੇਹ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵੱਲ ਕਿਵੇਂ ਵਧ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਕਾਗ਼ਜ਼ ਕਿਉਂ ਨਾਕਾਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ
ਰਜਿਸਟਰ ਇਹ ਨਹੀਂ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਕਿ ਕਿਹੜੀ ਬੇਨਤੀ ਪਛੜ ਗਈ ਹੈ, ਕਿਸ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ ਜਾਂ ਨਾਗਰਿਕ ਨੂੰ ਕੀ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ। ਸਟਾਫ਼ ਬਦਲਣ 'ਤੇ ਸਾਰਾ ਇਤਿਹਾਸ ਗੁਆਚ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਡਿਜੀਟਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ
ਹਰ ਮਾਧਿਅਮ ਲਈ ਇੱਕ ਕਤਾਰ, ਹਰ ਬੇਨਤੀ ਦਾ ਵਾਰਡ ਅਤੇ ਸ਼੍ਰੇਣੀ, ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਵਿਅਕਤੀ, ਸੇਵਾ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਅਤੇ ਨਾਗਰਿਕ ਨੂੰ ਭੇਜੀ ਹਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ।
ਜੋ ਮਾਇਨੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਮਾਪੋ
ਵਾਰਡ ਅਨੁਸਾਰ ਹੱਲ ਦਾ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਬਾਕੀ ਬੇਨਤੀਆਂ ਵੇਖੋ। ਪ੍ਰਾਪਤ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਦੀ ਥਾਂ ਨਤੀਜੇ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ।