आमदार कार्यालयांसाठी डिजिटल तक्रार निवारण

कागद का अपुरा पडतो

कोणती विनंती थकीत आहे, ती कोणाकडे आहे किंवा नागरिकाला काय सांगितले गेले, हे नोंदवहीतून कळत नाही. कर्मचारी बदलले की इतिहास हरवतो.

डिजिटल प्रक्रियेला काय हवे

प्रत्येक माध्यमासाठी एकच रांग, प्रत्येक विनंतीसाठी प्रभाग आणि श्रेणी, जबाबदार व्यक्ती, सेवा कालमर्यादा आणि नागरिकाला पाठवलेल्या प्रत्येक माहितीची नोंद.

महत्त्वाचे तेच मोजा

प्रभागनिहाय निवारण वेळ आणि प्रलंबित विनंत्यांचा मागोवा घ्या. मिळालेल्या अर्जांच्या संख्येऐवजी निकाल प्रामाणिकपणे प्रसिद्ध करा.