പരാതികളും ആവലാതികളും
എല്ലാ പരാതികൾക്കും ഉത്തരവാദികളും സമയപരിധിയുമുള്ള ഒരൊറ്റ ക്യൂ.
- ഓരോ അഭ്യർത്ഥനയ്ക്കും വാർഡ്, വിഭാഗം, മുൻഗണന
- ഓട്ടോമാറ്റിക് എസ്കലേഷനോടെ SLA ടൈമറുകൾ
- ഓരോ സ്റ്റാറ്റസ് മാറ്റത്തിലും പൗരനെ അറിയിക്കുന്നു
ജൻസുനവായ്
തിരക്കില്ലാതെ, ടോക്കണുകളോടെ ജൻസുനവായ് ദിനങ്ങൾ നടത്തൂ.
- ടോക്കൺ ക്യൂവും വേഗത്തിലുള്ള അപേക്ഷ സ്വീകരണ ഡെസ്കും
- ഓരോ അപേക്ഷകനും ട്രാക്ക് ചെയ്യപ്പെടുന്ന ഒരു അഭ്യർത്ഥനയാകുന്നു
- ഓരോ ജൻസുനവായിക്കും ശേഷം തുടർനടപടി പട്ടിക
കത്തുകൾ, ലെറ്റർഹെഡ്, ടെംപ്ലേറ്റുകൾ
ശുപാർശ കത്തുകൾ മിനിറ്റുകൾക്കുള്ളിൽ തയ്യാറാക്കി, അംഗീകരിച്ച്, പ്രിന്റ് ചെയ്യാം.
- നാല് ഭാഷകളിൽ വീണ്ടും ഉപയോഗിക്കാവുന്ന ടെംപ്ലേറ്റുകൾ
- നൽകുന്നതിന് മുമ്പ് നേതാവിന്റെ അംഗീകാരം
- റഫറൻസ് നമ്പറുകളോടെ ലെറ്റർഹെഡ് PDF-കൾ
അപ്പോയിന്റ്മെന്റുകളും സന്ദർശകരും
നേതാവിനെ കാണാൻ ന്യായവും സമയബന്ധിതവുമായ അവസരം.
- സമയക്രമം, അഭ്യർത്ഥനകൾ, അംഗീകാരങ്ങൾ
- മുൻ ഡെസ്കിലെ സന്ദർശക രജിസ്റ്റർ
- SMS, WhatsApp ഓർമ്മപ്പെടുത്തലുകൾ
മീറ്റിംഗുകളും ജോലികളും
തീരുമാനങ്ങൾ മറന്നുപോകുന്ന കുറിപ്പുകളല്ല, ചുമതലപ്പെടുത്തിയ ജോലികളായി മാറുന്നു.
- അജണ്ട, മിനിറ്റ്സ്, പങ്കെടുത്തവർ
- ഉത്തരവാദികളും അവസാന തീയതിയുമുള്ള പ്രവർത്തന ഇനങ്ങൾ
- ഓരോ ജീവനക്കാരനും 'എന്റെ ദിവസം' കാഴ്ച
ശബ്ദം, IVR വഴി അപേക്ഷ സ്വീകരണം
ടൈപ്പ് ചെയ്യാൻ കഴിയാത്ത പൗരന്മാരുടെ ശബ്ദവും കേൾക്കപ്പെടും.
- അഭ്യർത്ഥന രേഖപ്പെടുത്തുന്ന കോൾ-ഇൻ ലൈൻ
- പരാതിയോടൊപ്പം ചേർത്ത വോയ്സ് നോട്ടുകൾ
- ഓഫീസിനായി തിരിച്ചുവിളിക്കേണ്ട ജോലികൾ