অভিযোগ আৰু গোচৰ
প্ৰতিটো অভিযোগ এটা শাৰীত, দায়িত্বপ্ৰাপ্ত ব্যক্তি আৰু সময়সীমাসহ।
- প্ৰতিটো অনুৰোধত ৱাৰ্ড, শ্ৰেণী আৰু অগ্ৰাধিকাৰ
- স্বয়ংক্ৰিয় উচ্চ পৰ্যায়লৈ প্ৰেৰণসহ SLA টাইমাৰ
- প্ৰতিটো স্থিতি সলনি হ'লে নাগৰিকক জনোৱা হয়
জনসুনৱাই
ভিৰৰ সলনি টোকেনেৰে জনসুনৱাই দিৱস চলাওক।
- টোকেন শাৰী আৰু দ্ৰুত পঞ্জীয়ন ডেস্ক
- প্ৰতিজন আবেদনকাৰী এটা ট্ৰেক কৰা অনুৰোধ হৈ পৰে
- প্ৰতিটো জনসুনৱাইৰ পিছত ফলো-আপ তালিকা
চিঠি, লেটাৰহেড আৰু টেমপ্লেট
সুপাৰিছ পত্ৰ কেই মিনিটমানতে খচৰা, অনুমোদিত আৰু প্ৰিণ্ট।
- চাৰিটা ভাষাত পুনৰ ব্যৱহাৰযোগ্য টেমপ্লেট
- জাৰি কৰাৰ আগতে নেতাৰ অনুমোদন
- প্ৰসংগ নম্বৰসহ লেটাৰহেড PDF
এপইণ্টমেণ্ট আৰু আগন্তুক
নেতাক লগ পোৱাৰ নিৰপেক্ষ, নিৰ্ধাৰিত ব্যৱস্থা।
- সময়, অনুৰোধ আৰু অনুমোদন
- সন্মুখৰ ডেস্কত আগন্তুকৰ পঞ্জী
- SMS আৰু WhatsApp সোঁৱৰণী
বৈঠক আৰু কাম
সিদ্ধান্তবোৰ পাহৰি যোৱা টোকা নহয়, দায়িত্ব দিয়া কামলৈ পৰিণত হয়।
- কাৰ্যসূচী, কাৰ্যবিৱৰণী আৰু উপস্থিত লোক
- দায়িত্বপ্ৰাপ্ত ব্যক্তি আৰু তাৰিখসহ কাৰ্যসূচী
- প্ৰতিজন কৰ্মচাৰীৰ বাবে 'মোৰ দিন' দৰ্শন
মাত আৰু IVR-ৰ জৰিয়তে পঞ্জীয়ন
টাইপ কৰিব নোৱাৰাসকলৰ কথাও শুনা হয়।
- অনুৰোধ লিপিবদ্ধ কৰা ফোন লাইন
- অভিযোগৰ সৈতে সংলগ্ন ভইচ ন'ট
- কাৰ্যালয়ৰ বাবে কল-বেক কাম
