ଅଭିଯୋଗ ଓ ସମସ୍ୟା ନିରାକରଣ
ଦାୟିତ୍ୱପ୍ରାପ୍ତ ବ୍ୟକ୍ତି ଓ ସମୟସୀମା ସହ ସମସ୍ତ ଅଭିଯୋଗ ପାଇଁ ଗୋଟିଏ କ୍ୟୁ।
- ପ୍ରତ୍ୟେକ ଅନୁରୋଧରେ ୱାର୍ଡ, ବର୍ଗ ଓ ପ୍ରାଥମିକତା
- ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଏସକାଲେସନ ସହ SLA ଟାଇମର
- ପ୍ରତ୍ୟେକ ସ୍ଥିତି ପରିବର୍ତ୍ତନରେ ନାଗରିକଙ୍କୁ ସୂଚନା
ଜନସୁନୱାଇ
ଭିଡ଼ ବଦଳରେ ଟୋକେନ ସହ ଜନସୁନୱାଇ ଚଳାନ୍ତୁ।
- ଟୋକେନ କ୍ୟୁ ଓ ଶୀଘ୍ର ଅନୁରୋଧ ଗ୍ରହଣ ଡେସ୍କ
- ପ୍ରତ୍ୟେକ ଆବେଦନକାରୀ ଏକ ଟ୍ରାକ ହେଉଥିବା ଅନୁରୋଧ ହୁଅନ୍ତି
- ପ୍ରତ୍ୟେକ ଜନସୁନୱାଇ ପରେ ଫଲୋ-ଅପ ତାଲିକା
ଚିଠି, ଲେଟରହେଡ ଓ ଟେମ୍ପଲେଟ
ସୁପାରିଶ ପତ୍ର ମିନିଟକରେ ଡ୍ରାଫ୍ଟ, ଅନୁମୋଦିତ ଓ ପ୍ରିଣ୍ଟ।
- ଚାରି ଭାଷାରେ ପୁନଃବ୍ୟବହାରଯୋଗ୍ୟ ଟେମ୍ପଲେଟ
- ଜାରି କରିବା ପୂର୍ବରୁ ନେତାଙ୍କ ଅନୁମୋଦନ
- ସନ୍ଦର୍ଭ ସଂଖ୍ୟା ସହ ଲେଟରହେଡ PDF
ଆପଏଣ୍ଟମେଣ୍ଟ ଓ ଆଗନ୍ତୁକ
ନେତାଙ୍କ ସହ ନ୍ୟାୟସଙ୍ଗତ, ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ସାକ୍ଷାତ।
- ସ୍ଲଟ, ଅନୁରୋଧ ଓ ଅନୁମୋଦନ
- ସାମ୍ନା ଡେସ୍କରେ ଆଗନ୍ତୁକ ଖାତା
- SMS ଓ WhatsApp ସ୍ମାରକ
ବୈଠକ ଓ କାର୍ଯ୍ୟ
ନିଷ୍ପତ୍ତି ଭୁଲିଯାଇଥିବା ନୋଟ ନୁହେଁ, ଦାୟିତ୍ୱ ଦିଆଯାଇଥିବା କାର୍ଯ୍ୟରେ ପରିଣତ ହୁଏ।
- ଆଲୋଚ୍ୟସୂଚୀ, କାର୍ଯ୍ୟବିବରଣୀ ଓ ଉପସ୍ଥିତ ବ୍ୟକ୍ତି
- ଦାୟିତ୍ୱପ୍ରାପ୍ତ ବ୍ୟକ୍ତି ଓ ଶେଷ ତାରିଖ ସହ କାର୍ଯ୍ୟ ବିନ୍ଦୁ
- ପ୍ରତ୍ୟେକ କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ପାଇଁ 'ମୋ ଦିନ' ଦୃଶ୍ୟ
ଭଏସ ଓ IVR ମାଧ୍ୟମରେ ଅନୁରୋଧ ଗ୍ରହଣ
ଯେଉଁମାନେ ଟାଇପ କରିପାରନ୍ତି ନାହିଁ, ସେମାନଙ୍କ କଥା ମଧ୍ୟ ଶୁଣାଯାଏ।
- ଅନୁରୋଧ ରେକର୍ଡ କରୁଥିବା କଲ ଲାଇନ
- ଅଭିଯୋଗ ସହ ସଂଲଗ୍ନ ଭଏସ ନୋଟ
- କାର୍ଯ୍ୟାଳୟ ପାଇଁ କଲ-ବ୍ୟାକ କାର୍ଯ୍ୟ
