કાર્યાલય સંચાલન
ફરિયાદો અને રજૂઆતો
જવાબદાર વ્યક્તિઓ અને સમયમર્યાદા સાથે દરેક ફરિયાદ માટે એક જ કતાર.
- દરેક વિનંતી પર વોર્ડ, શ્રેણી અને પ્રાથમિકતા
- આપમેળે એસ્કેલેશન સાથે SLA ટાઇમર
- દરેક સ્થિતિ બદલાય ત્યારે નાગરિકને જાણ
- નેતા
- PA
- સ્ટાફ
સુવિધાઓ · 6
કાર્યાલય સંચાલન
કાર્યાલયનું દૈનિક એન્જિન: દરેક વિનંતી, ગમે તે રીતે આવે, નોંધાય, જવાબદાર વ્યક્તિને સોંપાય અને સમયસર બંધ થાય.
કાર્યાલય સંચાલન
જનસુનાવણી
ભીડને બદલે ટોકન સાથે જનસુનાવણી ચલાવો.
- ટોકન કતાર અને ઝડપી નોંધણી ડેસ્ક
- દરેક અરજદાર ટ્રેક થતી વિનંતી બને છે
- દરેક જનસુનાવણી પછી ફોલો-અપ યાદી
- નેતા
- PA
- સ્ટાફ
- નાગરિક
કાર્યાલય સંચાલન
પત્રો, લેટરહેડ અને નમૂનાઓ
ભલામણ પત્રો મિનિટોમાં તૈયાર, મંજૂર અને છાપેલા.
- ચાર ભાષાઓમાં ફરી વાપરી શકાય તેવા નમૂના
- જારી કરતાં પહેલાં નેતાની મંજૂરી
- સંદર્ભ નંબરો સાથે લેટરહેડ PDF
- નેતા
- PA
- સ્ટાફ
કાર્યાલય સંચાલન
મુલાકાતો અને મુલાકાતીઓ
નેતા સુધી ન્યાયી, સમયબદ્ધ પહોંચ.
- સ્લોટ, વિનંતીઓ અને મંજૂરીઓ
- ફ્રન્ટ ડેસ્ક પર મુલાકાતી રજિસ્ટર
- SMS અને WhatsApp રિમાઇન્ડર
- PA
- સ્ટાફ
- નાગરિક
કાર્યાલય સંચાલન
બેઠકો અને કાર્યો
નિર્ણયો ભૂલાઈ જતી નોંધો નહીં, પણ સોંપાયેલાં કાર્યો બને છે.
- કાર્યસૂચિ, કાર્યવાહી નોંધ અને ઉપસ્થિતો
- જવાબદાર વ્યક્તિ અને નિયત તારીખ સાથેનાં કાર્યો
- દરેક સ્ટાફ સભ્ય માટે 'મારો દિવસ' દૃશ્ય
- નેતા
- PA
- સ્ટાફ
કાર્યાલય સંચાલન
વૉઇસ અને IVR દ્વારા નોંધણી
જે નાગરિકો લખી શકતા નથી, તેમનો અવાજ પણ સંભળાય છે.
- વિનંતી નોંધતી કૉલ-ઇન લાઇન
- ફરિયાદ સાથે જોડેલી વૉઇસ નોંધો
- કાર્યાલય માટે કૉલ-બેક કાર્યો
- PA
- સ્ટાફ
- નાગરિક
શરૂ કરો
તમારી પોતાની કાર્યપદ્ધતિ સાથે JantaDesk જુઓ
તમારી ભાષામાં 30 મિનિટનું પ્રદર્શન, તમારા કાર્યાલયને ધ્યાનમાં રાખીને.